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Incident / Problem Manager (REFX)

Incident / Problem Manager (REFX)

Trusted AdvisorsCasablanca
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Quick Apply
Description de poste

Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l’accompagnement à forte valeur ajoutée.  La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs  projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.

Pour le compte d’un de nos clients, multinationale spécialisée en infogérance et intégration informatique, nous recherchons un Incident / Problem Manager pour une mission freelance de longue durée à Casablanca

Profil :

  • Ecole d'ingénieurs ou Bac+5 universitaires des filières IT
  • Expérience de 3 ans minimum dans la même fonction

Compétences techniques :

  • Maitriser les fondamentaux ITIL
  • Savoir gérer les situations urgentes
  • Suivre les KPI
  • Etre force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service
  • Compétences métier :

  • Expérience confirmée dans la gestion des incidents et des problèmes
  • L'anglais est très souhaitée
  • Connaissances générales IT
  • Aptitudes :

  • Communication
  • Sérieux
  • Rigueur
  • Facilité d'adaptation
  • Autonomie
  • Efficacité
  • Type de contrat : Freelance

    Durée de la Mission : 3 mois renouvelables ( visibilité du projet sur 1 année minimum )

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    Manager • Casablanca