Stagiaire Helpdesk IT (Stage rémunéré – 3 mois)

Mission

Sous la supervision de l’équipe IT, en tant que stagiaire Support IT vous auriez pour missions :

• Assistance technique de niveau 1 : diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels, ou réseau signalés par les utilisateurs.
• Support aux utilisateurs : répondre aux demandes via téléphone, email ou ticketing et accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
• Installation et configuration : déployer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels et équipements périphériques.
• Gestion des incidents : suivre et documenter les incidents dans l’outil de gestion dédié.
• Formation de base : sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Maintenance préventive : effectuer des contrôles réguliers sur le matériel informatique.

Profil

Compétences techniques :

Qualités personnelles :

Formation et niveau :

Toutes vos informations demeureront confidentielles en vertu des directives sur l'égalité d'accès à l'emploi.

Organisation

Inetum est une entreprise de services numériques agile et innovante, et un fournisseur mondial de services et solutions digitaux. Nous accompagnons nos clients dans la maximisation du potentiel des flux numériques, dans un monde en constante évolution où les besoins et les usages se transforment rapidement.

Avec près de 27 000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum allie proximité, expertise sectorielle et solutions technologiques à forte valeur ajoutée.

Pays

Maroc

Emplacement

Casablanca

Type de contrat

Stagiaire