Rejoignez un établissement emblématique et incarnez l’esprit d’excellence, d’innovation et de raffinement dans l’expérience culinaire. En tant qu’Ambassadeur ou Ambassadrice du restaurant, portez haut le standard de service The View, inspirez vos équipes et faites rayonner la table de la Maison auprès d’une clientèle locale et internationale exigeante.
Responsabilités principales en management de restaurant haut de gamme
- Pilotage opérationnel du restaurant : Orchestrer l’ensemble des services en salle et en terrasse, assurer la coordination entre les équipes cuisine et service, garantir la fluidité et l’exemplarité du déroulé de chaque service, dans le strict respect des standards de qualité et des exigences de la marque.
- Leadership et développement des équipes : Inspirer, encadrer, recruter, former et fédérer une équipe soudée et motivée, veiller à leur montée en compétences, instaurer une culture d’engagement et d’excellence, favoriser l’épanouissement professionnel de chacun(e).
- Expérience client personnalisée : Accueillir la clientèle avec élégance, anticiper les attentes, traiter chaque sollicitation ou imprévu avec réactivité, courtoisie et professionnalisme. Créer des moments mémorables et fidéliser les convives les plus exigeants et internationaux.
- Gestion administrative et financière du point de vente : Assurer la tenue des comptes d’exploitation, optimiser les coûts et la gestion des stocks, analyser les indicateurs de performance, élaborer les budgets, veiller à la rentabilité et à la maîtrise des marges.
- Promotion culinaire et innovation : Valoriser la carte en collaboration avec le Chef, participer à la créativité de l’offre restauration, organiser des événements ou soirées à thème, proposer et mettre en avant des nouveautés pour surprendre et fidéliser la clientèle.
- Application des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire : Garantir le respect des procédures HACCP, contrôler la conformité des installations, sensibiliser et former votre équipe aux bonnes pratiques pour un environnement sain et irréprochable.
- Veille concurrentielle et benchmarks : Analyser les tendances du secteur, surveiller la concurrence locale, adapter l’offre et l’approche pour conserver l’attractivité et l’exclusivité du restaurant.
Compétences clés pour exceller en tant que manager de restaurant
Compétences managériales : Leadership naturel, aptitude à motiver et inspirer, sens aigu de l’organisation, gestion efficace des équipes pluridisciplinaires et de la planification des ressources.Relationnel client premium : Excellente communication, maîtrise de l’écoute active, subtilité et capacité à instaurer rapidement une relation de confiance et de fidélisation avec une clientèle haut de gamme et cosmopolite.Gestion du stress et résolution de problèmes : Savoir anticiper les imprévus, hiérarchiser les priorités, agir avec sang-froid et transformer chaque situation délicate en opportunité pour sublimer l’expérience client.Maîtrise opérationnelle : Expérience confirmée dans la gestion d’un restaurant ou d’une brasserie de standing, connaissance approfondie des codes de la restauration, capacité à piloter les ventes, à contrôler les stocks et à analyser les chiffres-clés du point de vente.Technicité digitale : Aisance avec les outils de gestion de caisse, logiciels de réservation, reporting automatisé, utilisation des réseaux sociaux pour valoriser la réputation du restaurant et attirer de nouveaux clients.Qualités personnelles recherchées pour incarner la philosophie The View
Charisme & Présentation : Élocution assurée, présence élégante, sens du détail et de la mise en scène, souci permanent d’offrir une première impression mémorable.Esprit d’équipe : Goût du collectif, empathie, bienveillance et envie de faire grandir vos équipes et de transmettre la passion du service d’exception.Créativité : Curiosité, ouverture aux tendances gastronomiques, force de proposition pour animer et réinventer le lieu à travers des événements et expériences inédites.Exigence : Rigueur dans l’application des procédures, sens prononcé de la qualité, intégrité et éthique professionnelle irréprochables.Pourquoi rejoindre notre restaurant pour propulser votre carrière ?
Vous intégrez un établissement emblématique, reconnu pour sa vision innovante de l’hospitalité et de l’art culinaire, offrant un cadre d’évolution stimulant et hautement valorisant.Vous bénéficiez de l’expertise d’une équipe dynamique, engagée, internationale, où chaque initiative est encouragée pour transformer le quotidien en expérience d’exception.Vous aurez les moyens d’exprimer toute votre créativité en management et en expérience client, avec un réel impact sur la réputation et le rayonnement de la Maison.Votre parcours est soutenu par un accompagnement sur-mesure et de réelles perspectives d’évolution, dans une entreprise attentive à la diversité et au bien-être au travail.Envie de relever le défi et de faire rayonner l’esprit The View ?
Envoyez-nous votre CV ainsi qu’une lettre présentant votre vision du management en restauration premium et votre passion pour le service client.
Nous recherchons une personnalité engagée, inspirante, créative et résolument orientée vers l’excellence opérationnelle.
Prêt(e) à marquer les esprits et à bâtir avec nous la meilleure expérience culinaire de la ville ? Rejoignez l’aventure !