Adjoint directeur d'hôtel (H / F)

description de l'emploi

Missions du poste  :

Mettre en place un plan d'action stratégique pour améliorer l'expérience client.Veiller au respect des processus et procédures mise en place.Coordonner avec les départements support.Gérer les situations et réclamations délicates.Contribuer aux réalisations commerciales des unités.Superviser la gestion de l'approvisionnement des unités.Monter en compétences les équipes opérationnelles.Assurer le suivi de la formation et l'intégration des nouvelles recrues.Etablir les réunions et évaluations mensuelles et annuelles des équipes.Elaborer des reporting.

Profil demandé  :

De formation Bac+5 en gestion hôtelière / Tourisme.Une expérience de 8 ans dans un poste similaire.Bonne maitrise du Français et Anglais.Aisance relationnelle ;Capacité d’anticipation ;Compétences en gestion ;Sens commercial accru ;Capacité à gérer les situations complexes ;Aptitude à la direction d’équipe et au management.