Analyste Opérationnel de Qualité et Support ( H / F) –Agadir

CEGEDIM MAROC Recrute, rejoignez nous!

Mission

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 4 000 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 426 millions d’euros en 2015.

1. Mission principale :

Le Responsable Qualité est en charge de la mise en œuvre et du suivi de la qualité et reporting dans le cadre de l’action de gestion déléguée.

1. Périmètres d’activités  :

Gestion de la Qualité

ØRédiger, mettre à jour et diffuser les procédures qualité et les indicateurs de performance.

ØAssurer la conformité aux référentiels normatifs et réglementaires applicables

ØCoordonner les plans d’actions, analyser les résultats et piloter les plans d’action correctifs.

Amélioration Continue

ØIdentifier les axes d’amélioration et proposer des actions pour optimiser la performance qualité.

ØMise en place de la roadmap de formation, en veillant à son alignement avec les objectifs de l'équipe et de l'organisation

ØMettre en place des outils de suivi et d’analyse des données qualité.

Profile

Ø Formation : Bac +4 / 5 en Qualité, Management des Organisations, Ingénierie, ou équivalent.

Ø Expérience : Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans un contexte de gestion déléguée ou de prestation de services.

Ø Langues : La maîtrise du Français ( très bon niveau )

Skills

paramétrage recette culture informatique métier de l'assurance santé et ou prévoyance formation performance superviseur