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Hotesse d'accueil restaurant

EXPERIENCIAHRabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

Il y a 13 jours

Description de poste

Intégrez l’équipe d’un restaurant d’exception où accueil, élégance et personnalisation sont les maîtres-mots ! Vous serez le premier visage, la première voix de notre établissement—un(e) ambassadeur(-drice) du service et du raffinement auprès de notre clientèle, en garantissant une expérience mémorable dès l’entrée au restaurant.

Vos missions principales : accueil client, gestion des réservations, et expérience personnalisée

Accueil & Orientation : Recevoir chaque client avec courtoisie et chaleur, les installer, leur présenter l’établissement et leurs tables dans le respect des standards de la maison.
Gestion des réservations : Prendre, organiser et optimiser les réservations (physiques, téléphoniques, digitales), gérer l'affluence et anticiper les besoins spécifiques des clientes et clients.
Interface et Service : Être le point de contact central entre la salle, la cuisine et le client pour répondre aux questions, orienter et adapter le service selon les attentes et habitudes.
Réactivité & Suivi : Gérer les imprévus (retards, demandes spécifiques, changements de plan de salle) en toute discrétion, tout en maintenant le niveau d’exigence et de satisfaction.

Compétences recherchées pour l’accueil en restauration haut de gamme

Communication interpersonnelle : Excellente aisance relationnelle, capacité à établir immédiatement une connexion de confiance et à s’adapter avec fluidité à tous les profils de clientèle.

Gestion des situations de stress : Maîtrise de soi en période de forte affluence, approche constructive face aux situations inattendues ou aux demandes particulières.

Compétences métier : Expérience préalable en accueil, en restauration ou dans l’hôtellerie appréciée, connaissance ou appétence pour le service à la clientèle et les rituels d’accueil de standing.

Maîtrise linguistique : Parfaite expression orale en français, et la connaissance d’une langue étrangère (anglais, espagnol, etc.) représente un atout supplémentaire.

Traits de personnalité valorisés pour l’accueil en restaurant gastronomique

Charisme & Grooming : Présentation soignée, tenue élégante, sourire naturel et gestuelle maîtrisée. Vous incarnez le raffinement et l’art de recevoir à la française.

Leadership : Attitude positive, capacité à prendre des initiatives, à fédérer l’équipe de salle pour fluidifier le service et assurer une expérience client sans faille.

Hobbies : Centres d’intérêt riches montrant ouverture d’esprit, curiosité pour la gastronomie, la culture ou l’évènementiel—de quoi contribuer à l’esprit convivial de la maison.

Pourquoi rejoindre notre équipe d’accueil en restauration à Agadir ?

Intégrez un restaurant où l’excellence du service et l’attention au détail font la réputation de notre établissement, et où chaque membre de l’équipe a un rôle essentiel.

Développez vos compétences en relation client et en gestion de situations complexes, dans un environnement propice à la progression professionnelle.

Partagez des valeurs humaines fortes au sein d’une équipe qui valorise l’entraide, le respect et la passion du métier.

Excellence, sens du service et élégance à incarner au quotidien !

Prêt(e) à incarner l’accueil et à être le garant de la première impression de notre restaurant ? Envoyez-nous votre CV accompagné(e) d’une brève vidéo de présentation où vous partagez votre expérience, votre vision de l’accueil haut de gamme et ce qui vous motive à rejoindre notre équipe.

Nous attendons un(e) hôte(sse) d’accueil rayonnant(e), attentionné(e) et engagé(e) à offrir bien plus qu’un service : une expérience inoubliable pour notre clientèle à Agadir.

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Hotesse d'accueil restaurant • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco