Manager d'hôtel

Entreprise :

DOMINO RH propose l’ensemble des services RH (intérim, recrutement, conseil, formation, portage, management de transition, évaluation) via ses filiales dédiées. Spécialisé dans chaque domaine du marché (Tertiaire, BTP, logistique, industrie), sa branche médico-sociale est leader national dans le secteur social. Actuellement présent dans 5 pays, son développement international est en forte évolution.

La valorisation de chaque personne est la vocation première de DOMINO RH . Au-delà des mots, le groupe encourage les comportements et initiatives permettant d’établir une confiance durable avec les personnes dont il a la charge et l’amélioration constante de ses services.

Nos valeurs :

Proximité clients et intérimaires

• Disponibilité et réactivité
• Recherche de solutions innovantes
• Esprit de vérité et transparence
• Esprit d’équipe et enthousiasme

Poste :

En tant que Manager du Riad, vous serez responsable de la gestion globale de l’établissement, en garantissant une expérience client exceptionnelle tout en assurant la performance opérationnelle et financière du Riad.

Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes (accueil, hébergement, restauration, housekeeping, maintenance)

Encadrer et motiver l’équipe (recrutement, formation, planning, évaluation)

Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients (gestion des avis, traitement des réclamations)

Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires

Assurer le suivi budgétaire et optimiser les coûts d’exploitation

Mettre en œuvre des actions commerciales et marketing pour développer l’occupation du Riad (OTA, réseaux sociaux, partenariats)

Garantir la conformité avec les normes d’hygiène, de sécurité et les réglementations locales

Profil recherché :

Expérience confirmée 8 ans dans la gestion d’un hôtel ou d’un Riad

Excellente maîtrise du français et de l’anglais

Leadership, sens du détail, orientation client

Connaissance des outils de réservation et de gestion hôtelière (Channel Manager, PMS, Booking.com, etc.)

Bonnes compétences en gestion d’équipe et en organisation

Capacité à vivre et à travailler dans un environnement multiculturel

Adresse de notre siège :

202, Bd Abdelmoumen N°5 Rdc 20000 Casablanca

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Sensibilité émotionnelle Flexibilité Organisation

4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

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