Incident Manager Permanent contract Casablanca & surroundings, Morocco

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Incident Manager

CDI| Casablanca & ses environs| IT (Systèmes d'information)

Incident Manager

Casablanca & ses environs, Maroc CDI IT (Systèmes d'information)

Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans la même fonction,

Compétences techniques :

Maitriser les fondamentaux ITIL Savoir gérer les situations de crise Gérer les incidents bloquants et critiques jusqu'à leur résolution et en assurer la communication Suivre la formalisation des post mortem et la clôture des actions identifiées dans les plans d'actions Suivre les KPI Etre force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service

Compétences métier :

Expérience confirmée dans la gestion des incidents critiques L'anglais est très souhaité Connaissances générales IT

Soft Skills :

Communication Sérieux Rigueur Facilité d'adaptation Autonomie Efficacité Bon relationnel

Chez SG ABS, vous faites partie d’une équipe qui partage des valeurs fortes : Responsabilité, Engagement, Esprit d’équipe et Innovation.

Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance sur le continent africain avec deux piliers : Casablanca et Abidjan.

En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, un projet panafricain visant l’excellence grâce à notre management de proximité, l’agilité de nos processus et notre politique de formation et de développement des compétences.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, origine ethnique, nationalité, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination