Conseiller Client (F / H) - Service Client - Maroc - Espagnol
ConcentrixMAR Rabat, 43, Boulevard Ibn Sina, AgdalDescription
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Quiénes somos?
Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.
Tu misión como Asesor / a de Servicio al Cliente
Como Asesor / a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al :
- Responder a las necesidades de los clientes : Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
- Resolver problemas : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
- Fidelizar a los clientes : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
- Contribuir a la mejora continua : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.
Lo que te ofrecemos
En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución :
o Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
o Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
o Bonificación especial por Aïd El Adha.
o Posibilidad de trabajar de forma presencial o remota para las personas que residen fuera de Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakech, Fès y Meknès.
o Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
o Horarios flexibles con la opción de teletrabajo después de un período de integración.
o Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
o Transporte asegurado para que llegues a tu lugar de trabajo de forma segura y sin complicaciones logísticas.
o Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.
o Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.
El perfil de nuestros Game-Changers
Buscamos talentos que :
Nuestro proceso de selección
1. Pruebas en línea (1h) : Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte!
2. Entrevista telefónica : Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros.
3. Entrevista presencial : Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial.
Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran! 🚀
Location :
MAR Rabat - 43, Boulevard Ibn Sina, Agdal
Language Requirements :
English, Spanish (Required)
Time Type : Full time
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Conseiller Client • MAR Rabat, 43, Boulevard Ibn Sina, Agdal