Product Owner - Authentication Morocco - Sala Al Jadida - Orange Business

Product Owner - Authentication

ref : 577128 | 29 Aug 2023

apply before : 27 Nov 2023

Morocco - Sala Al Jadida - Morocco

about the role

Missions principales :

Définition, mise en place et amélioration continue de la politique d’authentification Intertitre

Contribuer aux activités de veilles et d’innovations en lien avec l’authentification forte (zero trust, RBA (risk-based authentication), détection des comportements anormaux (Trust system) capables de détecter des connexions à des IP ou horaires douteux), recherches de nouvelles méthodes, nouveaux cas d’usage. Ecoute des cas et remontées clients, des métiers, de l’IT. Définir les modèles de politiques d’authentification en s'appuyant sur les atouts de l'entreprise ainsi que sur l'analyse des concurrents, en particulier le cloud natif. Définir les fonctions de traçabilité de la gestion des comptes (journal d’activité) et des connexions (horaires et modes) Identifier, estimer et mesurer la création / protection de valeur, qu'elle soit qualitative ou quantitative sur l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et le risque de fraude. Mettre en place les politiques d’authentification en priorisant les investissements Contribuer à et piloter la définition des évolutions, la validation des spécifications fonctionnelles, aux recettes métiers nécessaires et le déploiement des évolutions. En diriger l'adoption transversale à travers les moments du parcours client et le portefeuille de produits.

Pilotage Métier et suivi de la qualité de service :

Production des tableaux de bord de suivi d’activité, performance et satisfaction client. Optimiser les processus de suivi de l’efficacité des services d’authentification Participer aux suivis des incidents, alertes, changements et problèmes. Superviser l'application des plans d'actions décidés et alerter / mobiliser les interlocuteurs adéquats en cas de risque / crise.

Support à l’usage

Participer aux comités opérationnels pour présenter la performance du service Participer à l’animation des supports clients Analyser et répondre aux supports clients sur les demandes de services liées aux méthodes et aux politiques d’authentification

about you

Profil recherché :

Formation Ecole d’Ingénieur ou équivalent universitaire en informatique et / ou Télécom. Expérience professionnelle supérieure à 7 ans Contribution ou mieux pilotage de conception de services digitaux avec des méthodologies centrées utilisateur. Au sein d’une direction Marketing Produit B2B segment Entreprise à Multi National Company (MNC).

Compétences requises :

Technique et savoir faire

IAM (Identity and Access Management), Sécurité, Data Gestion de Projet dans un cadre Agile Traduction des concepts techniques en bénéfice client impactant, à projeter et croiser les informations (Data Driven) pour donner de la visibilité, du sens et faire adhérer.

Communication et savoir être

Très bon niveau de communication écrit / oral en français et en anglais. Vous êtes autonome, dynamique, convaincant(e) et savez être force de proposition. Capacité à évoluer dans un écosystème riche et animé, voire complexe Sens du collectif.

Only your skills matter

Regardless of your age, gender, origin, religion, sexual orientation, neuroatypia, disability or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company : don't hesitate to tell us about your specific needs.

4,21 / 5 is the candidate experience in France, in the category of companies with over 1,000 employees