Description de l'entreprise et du poste :
Nous recrutons pour le compte de notre client, leader dans son secteur d'activité, un Responsable Programmes & Planification (H / F)
Missions principales :
Pilotage des programmes :
- Garantir les exigences contractuelles en matière d`On-Time Delivery (OTD).
- Superviser les carnets de commandes clients et assurer le respect des délais.
- Mettre à jour la procédure de Revue de Commande et en assurer la conformité.
- Réaliser une mise à jour mensuelle du Plan Industriel et Commercial (PIC) et effectuer la revue mensuelle.
- Participer au passage Projet / Série.
- Assurer le suivi des contrats et garantir l’OTD global vis-à-vis des clients.
- Proposer et mettre en place des actions d’amélioration continue suite aux dysfonctionnements identifiés.
Communication avec les clients :
Gérer la planification, l’ordonnancement et le lancement des ordres de fabrication.Suivre mensuellement le CA et garantir le règlement à temps des créances clients.Analyser les besoins clients selon les contratsAssurer la gestion du portefeuille des prévisions et commandes commerciales clients.Participer à l’élaboration des budgets et au pilotage du processus Administratif des Ventes (ADV).Planification, Ordonnancement et Lancement :
Analyser, valider et lisser les prévisions.Valider les commandes clients fermes.Mettre à jour le plan directeur dans le système informatique.Suivre l’état des ordres de fabrication (OF), du Plan de Production (PDP) et des commandes clients.Suivre les indicateurs de performance : taux de livraison OTD et profondeur des retards (POD).Traiter les demandes clients et assurer la transmission des plannings d’expéditionCommunication interne et externe :
Assurer la communication régulière avec les clients à travers des reportings quotidiens / hebdomadaires sur l'avancement de la production et le statut des livraisons.Préparer et animer les téléconférences quotidiennes ou hebdomadaires.Compétences techniques requises :Bonne maîtrise des techniques de production.Excellente communication orale et écrite.Maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de planification et de gestion.Niveau d’anglais courant, à l’oral comme à l’écrit.Profil :
Diplôme d'ingénieur ou Master en Génie Industriel, Logistique ou domaine similaire.Expérience significative de plus de 10 ans dans un poste similaire.Excellentes compétences relationnelles et de communication.Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress.Sens du service client et forte orientation résultats.Solides compétences d'analyse et de synthèse.