CONSEILLER SERVICE 'APRES VENTE' KIA RABAT H / F

CONSEILLER SERVICE 'APRES VENTE' KIA RABAT (H / F)

REF : B0400120 - 23 / 05 / 2024

Type de contrat

Secteur

Vente / Commerce

Localisations

Maroc

Le Poste

Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez amené à accueillir les clients et prendre en charge leurs véhicules ainsi que de suivre les travaux réalisés par les équipes ateliers (service rapide, carrosserie et mécanique) Vous aurez comme mission :

1. Responsabilité Technique :

Réceptionner et contrôler le véhicule

Evaluer les travaux à réaliser sur le véhicule

Traitement des dossiers de garantie / Carrosserie

2. Responsabilité de Gestion :

Suivi des encours et commandes de pièces

Facturer les véhicules

Sassurer de lencaissement des factures avant la restitution du véhicule

3. Responsabilité Commerciale :

Accueil téléphonique

Assurer la prise de rdv avec les clients

Respecter les délais des travaux annoncés aux clients

Proposer et valider un devis de réparation

Expliquer les factures aux clients

Restituer le véhicule après les réparations.

Votre profil

De formation minimum de Bac+ 2 en école privée / étatique ou université

vous avez une expérience probante en tant que réceptionnaire / conseiller technique / conseiller de service après vente dans le secteur de l'automobile de 2 ans au minimum.(concessions, succursales, garagistes agrées)

Vous êtes doté(e) d'une grande capacité de conseil et de savoir expliquer le diagnostic, le devis ,la facture ainsi que les travaux réalisés.

Vos principales qualités sont :

• Communication
• Rigueur
• Organisation
• Fibre commerciale : vente de prestations complémentaires

La maitrise de la langue Arabe et Français est indispensable.

Niveau d'étude

Bac +3 et plus

Type de contrat

Lieu de travail

Casablanca XEmailShare Postuler