Gestionnaire Clientèle (H / F) - Tanger

Entreprise :

Avec son modèle de banque universelle, sa dimension panafricaine, la complémentarité de ses métiers et ses expertises solides, le  Groupe Attijariwafa bank  est un acteur de référence du secteur financier au Maroc et en Afrique.

Attijariwafa bank  a su, depuis plus d’un siècle, se réinventer en diversifiant ses métiers, en renouvelant ses offres et en adaptant ses organisations, pour répondre à son ambition de devenir la banque relationnelle de référence.

Le  Groupe Attijariwafa bank  accompagne aujourd’hui près de  10,2  millions de clients particuliers, professionnels, entreprises et institutionnels et mobilise  20 602  collaborateurs dans  25  pays en Afrique, en Europe et au Moyen-Orient.

NOUVEAUTÉ : Découvrez notre 2ème colloque «Talents africains groupe attijariwafa bank»

Premier financeur de l’économie nationale, premier collecteur de l’épargne et premier acteur des paiements électroniques au Maroc, les différentes performances du Groupe Attijariwafa bank le confortent dans ses choix stratégiques et le positionnent comme leader incontesté du secteur bancaire et financier national.

Le Groupe est un acteur bancaire et financier de premier plan à l'échelle de la région et dispose du réseau d'agences le plus large en Afrique avec plus  5265  Agences bancaires.

Poste :

Dans le cadre du développement de notre réseau d'Agences, nous recrutons des Gestionnaires Clientèles.

Vos missions sont les suivantes :

Assurer l’accueil de la clientèle, la gestion des opérations courantes et le développement commerciale son portefeuille.

Assurer les travaux d'ouverture et de clôture de la journée.

Prendre en charge la gestion de sa caisse secondaire, procéder au traitement des opérations du guichet (versement, retrait, virement, certification, achat / vente de devises…)

Contribuer au dénouement des réclamations relatives aux opérations du guichet et gérer les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en les orientant vers le bon interlocuteur

Assurer, avec le CCP ou le Responsable d'agence, la gestion de la trésorerie (appel ou ramassage des fonds, alimentation du GAB).

Procéder au traitement des valeurs (compensation départ & retour et inter agences) et à la centralisation des journées comptables .

Gérer, seul ou avec ses collègues, le portefeuille de clients du guichet, procéder à la commercialisation des produits de la vente simplifiée, orienter le client vers le conseiller pour les demandes de crédit, les autres produits et les ouvertures de compte tout en contribuant à la conquête en interne.

Profil recherché :

De formation Bac+2 / Bac+3 type BTS, DTS, DUT, DEUG ou Licence avec une spécialité en Economie et gestion .

Bonne maîtrise des techniques de vente ou Commerce et Marketing.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une banque leader sur le marché financier tourné vers l’humain et l’innovation et certifiée Top Employeur pour 3 années consécutives.
• Bénéficiez d’un environnement de travail stimulant avec nombreuses opportunités de développement professionnel.
• Profitez d’avantages compétitifs (rémunération attractive, formations continues, etc).

Envoyez-nous votre CV, nous sommes impatients de découvrir votre profil !

Adresse de notre siège :

2 Boulevard Moulay Youssef 20250 Casablanca

Traits de personnalité souhaités :

Volonté de persuasion Conventionnel Flexibilité Implication au travail

4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

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