lead technique exploitation -(H / F)

22000J00 Vos missions au quotidien Suivi au quotidien de l’activité de l’exploitation avec les équipes : (Suivi des traitements, consignes d’exploitation, résolution des incidents ; reporting de l’activité, …)Suivi de l'activité demandes de services et tickets incidents : respect des engagements ; analyse et suivi des plans d’actionsAccompagner et supporter les équipes exploitation sur les aspects techniques (résolution et prise en charge des incidents ; interlocuteur avec les autres équipes techniques,Maintenir l’ensemble des documents nécessaires à l’activité d’exploitation (chronogrammes, guide exploitation,)Participer avec les équipes projets ou gestion d’application aux modalités d’intégration de l’application et de son mise en exploitation.Représenter l’exploitation aux différentes instances prod &infra : CAB, comité PM,…Contribue à l’amélioration permanente des processus d’exploitationAvec le responsable exploitation, vous vous impliqueriez dans le management, l’animation et l’accompagnement de l’équipe Et si c’était vous ?

• Vous disposez de 5 années d'expérience minimum dans l 'activité d'exploitation informatique.
• bon niveau technique permettant d'interagir vace les diffrentes interlocuteurs infra et applicatifs.
• Dans vos missions de suivi, vous faites preuve de rigueur , engagment , disponibilité et sens du service et vous disposez de qualités de communication (capacité à convaincre)
• Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit francais et anglais.

Compétences Techniques :

Compétences Comportementales :

Plus qu’un poste, un tremplin Quoi de mieux que nous rejoindre pour mettre le pied à l’étrier et démarrer votre carrière chez Société générale African Business Services?Rejoindre notre communauté de spécialistes en informatique passionnés par leurs métiers et par les nouvelles technologies, c’est se donner la chance d’avoir une vraie carrière d’expertise dans un environnement international grâce à la diversité des sujets couverts par notre hub panafricain et notre accompagnement de proximité. Pourquoi nous choisir ? Notre challenge sur le continent africain est d'améliorer nos parts de marché en continuant à être innovants et en nous appuyant sur toutes les expertises du Groupe pour développer notre offre.SG ABS est un centre d’expertise des filières IT pour ses filiales Africaines.Présent sur deux sites :

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, origine ethnique, nationalité, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination