INGENIEUR INTEGRATION ET SUPPORT APPLICATIONS F-H

Job Description

1 - Support aux utilisateurs sur logiciel SIRH / GTA

a- Assurer le support fonctionnel et technique de premier niveau pour le logiciel de gestion des temps et activités (GTA).

b-Analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, en veillant à maintenir la satisfaction client à un niveau optimal.

Participer à l'identification et à la mise en œuvre des évolutions du logiciel GTA en collaboration avec l'équipe projet et les utilisateurs.

c- Configurer et paramétrer le logiciel en fonction des besoins spécifiques des clients et des évolutions réglementaires.

Collaborer avec les différents acteurs internes et externes (MOA, MOE, éditeurs, etc.) pour garantir la réussite des projets d'évolution.

d- Assurer une veille technologique sur les solutions de GTA et proposer des améliorations pour optimiser les processus en place.

Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle du logiciel GTA.

e- Former et accompagner les utilisateurs afin de garantir une prise en main optimale de l'outil et des nouvelles fonctionnalités.

f- Développer, maintenir et optimiser les rapports existants en utilisant les outils BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools) et Power BI (PBI) pour répondre aux besoins opérationnels et décisionnels.

g- Collaborer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins en matières de reporting et créer des rapports personnalisés et pertinents.

2 - Support au déploiement de l'outil dans un contexte international

Complementary Description

Poste au sein du Département SFDS de la DSI de SEP implanté à Temara (Maroc)

Pas de management.

Interfaces avec les sites SEP

Nombreux déplacements à prévoir en local (SEP MAROC / MATIS / Safran Engineering

Services)

Quelques déplacements à l'international.

Job Requirements

• Expérience professionnelle en support applicatif, idéalement dans le domaine des logiciels SIRH et GTA.
• Compétence avérée dans l'utilisation du langage SQL (query & transactionnel).
• Capacité à analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de manière efficace.
• Excellentes compétences en communication pour interagir avec les utilisateurs et les équipes techniques.
• Capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution et esprit d'initiative pour l'amélioration continue des processus.
• Rigoureux, organisé et capable de gérer simultanément plusieurs tâches et priorités.

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.

Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Electrical & Power is one of the world's leaders in aircraft electrical systems. The company is a key player in equipment electrification and in the electric and hybrid propulsion sector. It has over 14,000 employees across 13 different countries.