PROMAN Maroc recrute pour l’un de ses clients :
Des Techniciens Support IT Junior
Motivés et passionnés par les nouvelles technologies.
Profil recherché :
- Expérience minimum de 1 an dans le support informatique (y compris stage)
- Bon sens de la communication et de l’écoute utilisateur
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents courants
- Maîtrise des environnements matériels, logiciels et applicatifs
Missions principales :
Prise en charge des demandes et incidents signalés par les utilisateursDiagnostic des pannes (matériel, logiciel, applicatif)Résolution des incidents ou escalade si nécessaireSuivi et clôture des tickets dans le respect des SLAAccompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils IT et métiersLocalisation : Casablanca
Disponibilité : Immédiate
Contrat : Intérim