Assistante Administrative des Ventes

Description de l'emploi

Cercle Rh recrute pour son client basé sur Casablanca, un (e) Assistante Administrative des Ventes (ADV)

Mission :

Vous aurez comme principale mission de soutenir l'équipe commerciale et de contribuer au développement de l'activité commerciale de l'entreprise. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des ventes, la relation avec les clients et le suivi des dossiers commerciaux.

Fonction :

Gestion Administrative :

Préparation et suivi des devis, bons de commande et factures. Mise à jour des bases de données clients et prospects. Suivi des commandes et coordination avec les différents services (logistique, production, comptabilité).

Support Commercial :

Assister les commerciaux dans leurs démarches (préparation des réunions, organisation des déplacements). Rédaction de courriers commerciaux et élaboration de présentations. Gestion des appels entrants et sortants liés à l'activité commerciale.

Relation Client :

Accueil téléphonique et traitement des demandes clients. Suivi des réclamations et des retours clients. Maintien et développement de la satisfaction client en assurant une communication fluide et efficace.

Analyse et Reporting :

Élaboration de rapports de vente et d’activité commerciale. Analyse des performances commerciales et identification des opportunités de développement. Participation à la mise en place de stratégies commerciales et marketing.

Profil :

Bac +3 / 5 en Commerce ou Gestion.

Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire est souhaitée.

Exigences :

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion commerciale (CRM).

Bonne connaissance des techniques de vente et de négociation.

Compétences en gestion administrative et financière.

Qualité : Proactivité

Sens de l'initiative

Rigueur

Précision

Réactivité

Capacité à gérer les situations d'urgence