Poste :
Pour accompagner la croissance de notre activité au sein du centre de services international de Casablanca, nous recrutons un Expert MFT
Les principales responsabilités de l’Expert MFT sont les suivantes :
- Maintenir et faire évoluer le service d’infrastructure AXWAY
- Maintenir et faire évoluer l’outillage de provisionning (contrat d’interface, configuration)
- Mettre en œuvre la stratégie de tests et les campagnes de qualification
- Mettre en œuvre les montées de version
- Support à la production
Vous intervenez à différentes étapes du cycle de vie des solutions et serez amené(e) à :
Phases conception (Think) et construction (Build) :
Conception, développement et évolution de la partie spécifique (script Python et Shell)Rédaction de documentation technique :Document d’Architecture Technique (DAT),Document d’Ingénierie Opérationnel (DIO),Fiches d’exploitation (FEX) et de mode opératoireQualification (campagne de test) et recette des nouvelles versions logicielles (Axway Gateway, Secure Relay, APW / Declic etc.)Déploiement de l’infrastructure et des nouvelles machines / flux (extension capacitaire)Développements d’outils exploitants, scripts de routage, scripts de migration / upgradeDéploiement et maintien des infrastructures de qualification (plateforme de test)Gestion des logs et supervision métier : création de rapports, Dashboard, vues métier sur KibanaMise en conformité sécurité et assurer les analyses d’impact sécurité en cas de danger pour le service.Effectuer une veille technologique (produit Axway, sécurité et environnement virtualisé)Préparation, participation et suivi des comités techniquesDans un second temps, faire évoluer les tests et leur automatisationPhase de production (RUN) : Expertise et support technique :
Support aux équipes d’exploitation (support N3) : à la demande des exploitants, investigation des problèmesOuverture / suivi de tickets de support vis-à-vis de l’éditeur AxwayIntervention sur incidents et debugInterface et relation avec le support technique de la société AxwayÉchanges réguliers avec le support technique Axway et point bimensuel de suivi (actualités, dossiers en cours, suivi des évolutions du produit)Profil recherché :
De formation Bac +5 (école d'ingénieurs ou équivalent universitaire), vous justifiez d'une expérience réussie dans des fonctions similaires d’au moins 5 ans. Idéalement acquise dans un cadre international, dans l’environnement du support informatique et êtes spécialisé dans le domaine des solutions de transfert de fichiers.Une expérience de la gestion des services, de gestion des relations avec des clients internes et de l'expérience client dans un environnement multinational, de préférence dans un contexte multi-pays.La capacité à décrire les problèmes techniques d'une manière non technique et une bonne compréhension des risques de sécurité et de leur impact sur l'entreprise.Vous avez la capacité d'influencer afin d’obtenir des résultats positifs et d'établir des relations de travail efficaces avec les clients internes, les pairs et les fournisseurs externes.Capacité à comprendre rapidement l’environnement technique dans lequel vous opérez. Esprit analytique et créatif, capable de résoudre des problèmes complexes.Personnalité proactive, pragmatique, agile, et orientée client. Esprit d’équipe.Connaissance ou expériences passées chez Orange serait un plusBonne niveau en AnglaisCompétences techniques :
Vous maîtrisez l’un ou plusieurs des domaines suivants :
Protocoles de communication et d’échanges (CFT, SFTP, FTPS)Programmation Script Shell & PythonOutils d’analyse des traces réseauOutils de supervision technique (e.g. Patrol, Nagios)Techniques de sécurisation et d’optimisation réseau (e.g. VPN, GTM, LTM, Firewall)Administration avancée des systèmes Linux & Windows entrepriseChiffrement SSL / TLS (Certificats X509) & Systèmes à clés asymétriques (RSA / DSA)Qualité de service, amélioration continueEnvironnement technique d’infrastructure : virtualisation, containerisation (K8S), Cloud S3 ou GCPEnvironnement d’exploitation : ordonnancement (crontab, $U), supervision (ELK,Nagios)Processus du build et ses livraisons : DevOps, CICD (ansible), versionning (GtiLab), scrum...Serait un plus si vous avez des connaissances :
Sur les protocoles de routage et de filtrage (certification CCNA)Les produits de l’éditeur (e.g. Axway Synchrony Gateway, Axway CFT, Secure Transport etc.)