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Téléconseiller en Assurance

Téléconseiller en Assurance

Manpower AgencesCasablanca, Maroc
Il y a 21 heures
Description de poste

Entreprise :

Présent depuis 1997 au Maroc,  Manpower Group  est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD / CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…

Pour nos salariés intérimaires , nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).

Pour nos candidats , nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.

Poste :

  • Gérer les dossiers de sinistre.
  • Écouter le client, évaluer sa situation et lui fournir des informations pertinentes sur sa couverture et sur ce qui est possible pour résoudre son problème.
  • Fixer des rendez-vous pour les questions techniques.
  • Mettre à jour les données des clients dans le système et assurer une documentation précise des appels.
  • Contribution à l'amélioration de la satisfaction des clients.

Profil recherché :

  • Empathique, dynamique, réactif(ve) et polyvalent(e).
  • Sens de la relation client et un très bon esprit d'équipe.
  • Maitrise parfaite la langue française. Parler une autre langue est un atout
  • Une expérience en gestion de sinistre est souhaitable.
  • Adresse de notre siège :

    confidentiel 20000 Casablanca

    Traits de personnalité souhaités :

    Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Ténacité Besoin d'action Implication au travail Organisation

    4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

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