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Besoin immédiat!! des conseillers clients pour un projet d'assurance (week-end fix)

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Foundever (ex Sitel Group)Rabat, Maroc
Il y a 20 jours
Description de poste

Entreprise :

Sitel Group devient officiellement  Foundever™ .

Foundever™  est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec  170 000 collaborateurs dans le monde,  nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des  750  plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge  9 millions d’expériences  chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays,  Foundever  combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Poste :

Descriptif du poste :

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en assurance en réception d'appel pour le service clientèle.

Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission :

  • Conseiller et recommander aux clients les différends , produits et services qui conviennent le mieux à leurs intérêts
  • Agir à titre d’intermédiaire du client auprès d’autres services, partenaires ou fournisseurs afin d’assurer un service de qualité en temps opportun
  • Être en mesure de travailler dans un environnement informatisé en constante évolution
  • Assurer la gestion des comptes clients

Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

Profil recherché : Profil Recherché :

Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation ;

Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit

Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe

Une disponibilité 5jours / 7

Un bon sens du détail

Une bonne communication

Une très bonne élocution

Avantages sociaux et autres :

En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, Foundever vous propose :

  • Une Formation certifiante ;
  • Une prime de performance ;
  • Un salaire évolutif ;
  • La souscription la CNSS ;
  • Une assurance Maladie privée
  • Club social
  • Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite

    Amplitude horaire :

    8H00 – 18H00 (Week-End Fix)

    Salaire Net + primes

    Adresse de notre siège :

    Agdal, Arribat Center 10090 Rabat

    Traits de personnalité souhaités :

    Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ténacité Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation

    4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

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    Conseiller Client • Rabat, Maroc