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Technicien support applicatif dans le secteur bancaire - csexab0625.

RabatRabat, MA

Il y a 11 jours

Description de poste

Profil Recherché

COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES :

Bonne compréhension des outils informatiques utilisés dans le secteur bancaire
Connaissance des principales opérations bancaires : virements, prélèvements, échanges de fichiers
Capacité à traiter des informations financières et comptables avec rigueur
Maîtrise des systèmes d'accès sécurisés (identifiants, mots de passe, certificats)
Expérience dans l'utilisation de logiciels professionnels de gestion et de suivi client
Aptitude à gérer efficacement les demandes clients dans des outils dédiés
Bonne maîtrise des outils bureautiques courants (traitement de texte, tableurs, etc.)
Compétences confirmées en gestion des appels téléphoniques professionnels (transfert, mise en attente, accueil)

COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES :

Solides compétences rédactionnelles et bonne capacité de synthèse

Sens du service développé et écoute active orientée client

Rigueur professionnelle et excellente organisation dans la gestion des priorités

Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et efficace

Maîtrise de la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral

Esprit collaboratif, avec une bonne capacité d'adaptation et de réactivité face aux imprévus

PRE-REQUIS & VALEURS PROFESSIONNELLES

Ethique

Sens de la discrétion et de la confidentialité

Avantages sociaux et autres

matys vous propose :

Horaires de production administratifs

Planification à 42h

Week-end off

Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%

Amplitude horaire

5J / 7 8h / 17h30

Salaire Net + primes

Salaire de Base : 4500 DHS / Prime : 2200DHS

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