Contexte du recrutement et définition de poste
Nous recrutons pour le compte de notre client un Store Manager (H / F) expérimenté(e) dans le retail
Le / la responsable de magasin pilote l’activité et la performance de son point de vente, à travers la gestion de la relation client, des ressources humaines, des stocks et de la trésorerie.
Missions principales :
Management d’équipe :
- Communiquer les objectifs qualitatifs et quantitatifs aux équipes, en lien avec la stratégie de l’entreprise et le plan marketing
- Mettre en place les actions nécessaires pour l’atteinte de ces objectifs
- Établir les plannings de l’équipe et répartir les tâches entre les collaborateurs
- Veiller à l’application des procédures, des scripts, du merchandising et des standards de qualité de service
Gestion commerciale et relation client :
Accueillir et conseiller les clients en magasinPromouvoir la marque en prospectant et démarchant des clients dans votre zone géographiqueGérer les réclamations clientsGestion opérationnelle et comptable du magasin :
Envoyer les rapports de ventes quotidiensPasser les commandes de produits et d’accessoires en tenant compte de l’évolution des ventes par ligne de produits, des promotions en cours et de la capacité de stockageVérifier quotidiennement les encaissements, les saisir dans le système, et effectuer le versement en banqueTransmettre les rapports aux différentes fonctions supportsProfil recherché
Diplôme Bac+3 en gestion, Master appréciéMinimum 3 ans d’expérience dans le retailBon niveau en français, la maîtrise de l’anglais est un atoutExcellentes capacités à résoudre les problèmesCapacité à manager et motiver une équipeBonne maîtrise d’Office 365