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STORE MANAGER (H / F)

STORE MANAGER (H / F)

Groupe CRITCasablanca
30+ days ago
Job description

Contexte du recrutement et définition de poste

Nous recrutons pour le compte de notre client un Store Manager (H / F) expérimenté(e) dans le retail

Le / la responsable de magasin pilote l’activité et la performance de son point de vente, à travers la gestion de la relation client, des ressources humaines, des stocks et de la trésorerie.

Missions principales :

Management d’équipe :

  • Communiquer les objectifs qualitatifs et quantitatifs aux équipes, en lien avec la stratégie de l’entreprise et le plan marketing
  • Mettre en place les actions nécessaires pour l’atteinte de ces objectifs
  • Établir les plannings de l’équipe et répartir les tâches entre les collaborateurs
  • Veiller à l’application des procédures, des scripts, du merchandising et des standards de qualité de service

Gestion commerciale et relation client :

  • Accueillir et conseiller les clients en magasin
  • Promouvoir la marque en prospectant et démarchant des clients dans votre zone géographique
  • Gérer les réclamations clients
  • Gestion opérationnelle et comptable du magasin :

  • Envoyer les rapports de ventes quotidiens
  • Passer les commandes de produits et d’accessoires en tenant compte de l’évolution des ventes par ligne de produits, des promotions en cours et de la capacité de stockage
  • Vérifier quotidiennement les encaissements, les saisir dans le système, et effectuer le versement en banque
  • Transmettre les rapports aux différentes fonctions supports
  • Profil recherché

  • Diplôme Bac+3 en gestion, Master apprécié
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le retail
  • Bon niveau en français, la maîtrise de l’anglais est un atout
  • Excellentes capacités à résoudre les problèmes
  • Capacité à manager et motiver une équipe
  • Bonne maîtrise d’Office 365
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    Manager • Casablanca