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STORE MANAGER (H / F)

Groupe CRITCasablanca

30+ days ago

Job description

Contexte du recrutement et définition de poste

Nous recrutons pour le compte de notre client un Store Manager (H / F) expérimenté(e) dans le retail

Le / la responsable de magasin pilote l’activité et la performance de son point de vente, à travers la gestion de la relation client, des ressources humaines, des stocks et de la trésorerie.

Missions principales :

Management d’équipe :

Communiquer les objectifs qualitatifs et quantitatifs aux équipes, en lien avec la stratégie de l’entreprise et le plan marketing
Mettre en place les actions nécessaires pour l’atteinte de ces objectifs
Établir les plannings de l’équipe et répartir les tâches entre les collaborateurs
Veiller à l’application des procédures, des scripts, du merchandising et des standards de qualité de service

Gestion commerciale et relation client :

Accueillir et conseiller les clients en magasin

Promouvoir la marque en prospectant et démarchant des clients dans votre zone géographique

Gérer les réclamations clients

Gestion opérationnelle et comptable du magasin :

Envoyer les rapports de ventes quotidiens

Passer les commandes de produits et d’accessoires en tenant compte de l’évolution des ventes par ligne de produits, des promotions en cours et de la capacité de stockage

Vérifier quotidiennement les encaissements, les saisir dans le système, et effectuer le versement en banque

Transmettre les rapports aux différentes fonctions supports

Profil recherché

Diplôme Bac+3 en gestion, Master apprécié

Minimum 3 ans d’expérience dans le retail

Bon niveau en français, la maîtrise de l’anglais est un atout

Excellentes capacités à résoudre les problèmes

Capacité à manager et motiver une équipe

Bonne maîtrise d’Office 365

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Manager • Casablanca